Власне або орендоване житло у багатоквартирному будинку іноді може бути не лише вашим затишним гніздечком, але й місцем, де ви не зможете повноцінно відпочивати або займатися своїми справами, так як сусіди приносять масу незручностей. У цій статті ми розповімо вам про законних і ефективних способах впливу на сусідів, які заважають вам насолоджуватися життям у власній квартирі.
Які незручності можуть доставляти сусіди?
Сусіди можуть отруювати вам життя наступними способами:
- шуміти (робити ремонт, кричати, голосно слухати музику і грати на музичних інструментах);
- здавати квартиру сумнівним особам, які завдають вам прикрощів;
- містити велику кількість домашніх тварин і не дотримувати санітарні норми по догляду за ними, або залишати сміття на сходовому майданчику;
- періодично затоплювати вас;
- захаращувати громадські простору (коридори і сходові майданчики) своїми особистими речами;
- палити на сходових клітинах;
- загороджувати своїм автомобілем доступ до під’їзду.
Всі ці неприємні проблеми можна спробувати вирішити з допомогою законних методів.
Переговори
Найпростіший і розповсюджений спосіб залагодити проблему – спробувати піти на контакт і обговорити неприємні моменти в розмові. Щоб не загострювати відносини зверненням до органів влади, спробуйте сходити до сусідів. Можливо, вони навіть не уявляють, що заважають вам. Наприклад, ваші сусіди зверху можуть жити на самому останньому поверсі. Тому вони можуть не знати, що вони занадто голосно тупають по підлозі, адже немає нікого над ними, хто б міг завдавати їм ті ж незручності. Якщо у ваших сусідів є діти, вони можуть шуміти, граючи. Часто батьки настільки звикають до такого галасу, що навіть не здогадуються, що він може когось дратувати. Шуміти можуть навіть сусіди знизу, а ви будете їх чути, так як в типових новобудовах шумоізоляція практично відсутня. Як ефективно поговорити з сусідами?
- Відвідайте їх у зручний час (не занадто рано і не пізно), бажано, щоб вдома перебували всі члени їх сім’ї, у тому числі і діти, якщо вони є.
- Не висловлюйте претензії з порога, спочатку представтеся, потім запитайте їх ім’я (якщо ви не знайомі), потім грамотно і спокійно поясніть, що вам заважає те, що роблять сусіди. Не переходьте на особистості, не звинувачуйте їх, більше говоріть про себе, про те, як незручності вони вам доставляють.
- Попередньо запишіть всі свої претензії на папір і в розмові подсматривайте в неї. Туди ви можете внести дати і час, коли шум або музика вам найбільш сильно заважали.
- Можна взяти з собою невеликий гостинець, так ви розташуєте до себе людей.
- Вислухайте сусідів, будьте уважні до їх пояснень.
- В кінці розмови делікатно натякніть, що якщо подібне повториться, то ви будете змушені вдатися до більш суворим заходам вирішення проблеми.
Скарга орендодавцю
Цей спосіб підходить тим, хто точно впевнений, що неблагополучні або галасливі сусіди не є власниками приміщення, а знімають його. Вам потрібно з’ясувати телефон або адресу орендодавця, зателефонувати йому або відвідати його, дати знати про проблему. Як правило, власники приміщень швидко залагоджують такі нюанси, так як не в їх інтересах отримати неприємності у вигляді запрошення до дільничного або виклику в суд. Адже не всі здають квартиру офіційно, а якщо й існує договір оренди, то часто не на всю суму, з якої повинен сплачуватися податок. Багато здають квартири нелегальним емігрантам без патентів або видів на проживання. Розгляду цих сферах орендодавцю ні до чого. Адже згідно зі статтями 122 і 199 Податкового кодексу РФ несплата або неповна погашення суми податку від здачі майна власникові загрожує штрафом у розмірі 20% від невиплаченої суми. Неподання податкової декларації також передбачає штраф.
Звернення до дільничного
Багато жителів багатоквартирних будинків стикалися з такими ситуаціями, коли переговори з сусідами ні до чого не призводять, і доводиться використовувати більш дієві способи боротьби. Наприклад, сусіди не припиняють постійно шуміти або палити на сходовій клітці. Все це – привід звернутися до свого дільничного. За кожним районом міста закріплений дільничний поліцейський, який зобов’язаний відреагувати на вашу скаргу. Заява подається в письмовій формі (вільний виклад), або на спеціальному бланку, який заповнюється безпосередньо при візиті. Ви також можете висловити свої претензії усно, проте, посадова особа буде зобов’язана все це зафіксувати, а ви – як заявник – підписати. Не в інтересах дільничного залишити вашу проблему без рішення – так він може отримати догану і позбутися посади і навіть звання. Зазвичай на розгляд заяви йде від 3 до 30 діб.
Якщо ви пишіть заяву самостійно, пам’ятайте, що виклад має бути чітким і грамотним, не допускати вираження почуттів і емоцій. Ви повинні докладно зазначити місце і час подій, описати обставини події в деталях. У заяві немає місця здогадками і домислами. У ньому мають бути описані лише факти, свідком яких були ви самі. Воно повинно бути написано від першої особи. У кінці заяви ви зобов’язані вказати перелік заходів, які, на вашу думку, повинні бути застосовані до ваших сусідів. Обов’язково вкажіть дату та поставте підпис з розшифровкою наприкінці звернення. Якщо ви сумніваєтеся, що ваше заяву відреагують, можна направити його рекомендованим листом з повідомленням. Або ви можете прийти безпосередньо до дільничного з двома примірниками заяви і попросити поставити печатку про прийом на розгляд на вашому екземплярі. За підсумками перевірки обставин посадова особа зобов’язана відзвітувати про відпрацювання вашої скарги та про вжиті заходи.
Звернення в поліцію
Існує закон, який набув чинності в 2018 році, згідно з яким шум у багатоквартирних будинках не повинен:
- з 7 ранку до 11 вечора бути більше 40 дБ;
- з 11 вечора до 7 ранку бути більше 30 дБ.
Навіть при невеликому перевищенні рівня шуму можна викликати наряд поліції, який зафіксує порушення і випише сусідам штраф. Після таких інцидентів, як правило, бажання здійснювати ремонт в нічний час доби або голосно співати в караоке зникає. Теж саме стосується буйних сусідів, які зловживають алкоголем і дебоширящих на сходовій клітці. Таких наряд поліції може не тільки покарати рублем, але і забрати у відділення, помістивши під арешт на кілька діб за порушення громадського порядку.
Звернення в житлову інспекцію
Ті, хто хоч раз викликав поліцію, напевно стикалися з тим, що деякі проблеми вирішити не в змозі. Максимум, що вони можуть вам запропонувати – співчуття. Щоб вирішити проблему з сусідами, які завдають вам прикрощів, існує така практика, як звернення в житлову інспекцію. Таке звернення може бути дієвим, якщо ваші сусіди використовують сходові прольоти або коридори для складування своїх речей. Або якщо містять у своїй квартирі багато тварин (котів та собак) і не доглядають за ними належним чином, внаслідок чого неприємні запахи можуть проникати до вас у квартиру. Можливо, сліди життєдіяльності тварин виявляються на сходовому майданчику. Існують дві статті Кодексу про адміністративні правопорушення:
- стаття 6.4,в якій прописано, що власнику житлового приміщення накладається штраф, якщо він є винуватцем антисанітарії в приміщеннях загального користування багатоквартирного будинку. Так, наприклад, він може викидати своє сміття на сходову клітку або випускати тварин на прогулянку в під’їзд;
- стаття 7.21, згідно з якою за псування жилих приміщень накладається штраф до 1500 руб. Якщо галасливі сусіди заподіюють вам незручність або збитки, влаштовуючи погром у своїй квартирі, ви можете нею скористатися.
Пам’ятайте, що при складанні таких звернень необхідно надати фото або відео докази. Їх краще надсилати рекомендованим листом з повідомленням або приходити особисто в житлову інспекцію для того, щоб вам поставили штамп про прийняття заяви на розгляд.
Звернення в Керуючу організацію
Покарати сусідів за протечку можна, звернувшись в вашу Керуючу компанію. Безпосередньо під час або відразу після заподіяння шкоди вашому майну через затоплення з вини сусідів зверху, викличте представника компанії, що управляє, щоб він склав акт про затоплення квартири. Він проводить фотозйомку доказів заподіяння шкоди, а через добу віддає вам готовий акт. На підставі акта ви можете самі розрахувати приблизну суму збитку і попросити сусіда добровільно виплатити вам належну суму. Якщо він буде не згоден, візьміть у нього розписку. Далі ви повинні звернутися актом про заподіяння шкоди в незалежну експертизу. З експертним висновком, актом від Керуючої компанії і розпискою від сусіда про відмову від добровільного відшкодування ви можете звернутися до суду, який примусово стягне гроші з винуватця на вашу користь.
Судові тяжби
Коли звернення в поліцію або до дільничного не призводять до вирішення проблеми, можна спробувати звернутися до суду. З допомогою такого звернення ви зможете:
- притягнути до адміністративної відповідальності сусідів за шум, тупіт, за гучну музику і гру на музичних інструментах;
- прискорити строки проведення безкоштовної експертизи;
- відшкодувати моральну шкоду;
- змусити працювати органи нагляду і вчиняти дії щодо шумного власника житла.
При зверненні в суд вам потрібні докази. Це можуть бути фото та відео зйомка, зазначення імен свідків, якими виступають треті особи, факти несплати грошей за комунальні послуги. Також, ви можете додати ваші звернення до дільничного або дати інформацію із зазначенням точної дати і часу виклику нарядів поліції, якщо ці дії не допомогли викорінити проблему. Як правило, це позитивним чином позначається на ході розгляду справи в суді. Краще звертатися до суду з колективною скаргою, якщо неблагополучні сусіди заважають не тільки вам, але й іншим мешканцям.
Зазвичай звернення в суд використовуються тоді, коли штрафу для покарання сусідів буває недостатньо. І навіть якщо він накладається, то це не призводить до викорінення проблеми. Позбавлення права власності недбайливих сусідів і виселення може відбуватися тільки через суд. Існує 3 підстави для позбавлення права власності:
- періодичне порушення і обмеження законних прав інших власників приміщень;
- використання приміщення не за прямим призначенням;
- псування вашого житлового приміщення.
Звернення в ГИБДД
Якщо сусід паркує свою машину таким чином, що це доставляє вам незручності при виході з під’їзду, а на усні ввічливі прохання він не реагує – це привід звернутися в ГИБДД. Зараз навіть не обов’язково писати заяву. Ви можете сфотографувати факт порушення та надіслати фото і невеликий текст в акаунт служби ГИБДД у вашому місті в соціальній мережі. Як правило, на такі звернення реагують дуже швидко, сусідові найближчим часом прийде повідомлення про штраф. Якщо ви хочете домогтися того, щоб сусіда позбавили права керування транспортним засобом, це можна зробити тільки через суд.
Ще один привід поскаржитися на сусіда в органи ГИБДД – постійне спрацьовування сигналізації його машини, навіть в нічний час доби. За законом сигналізація може шуміти з 7 ранку до 11 вечора. Якщо це відбувається в інші години, сусід порушує ваше право на тишу і спокій. Зафіксуйте факт порушення тиші в нічний час – сусід отримає штраф у розмірі до 2000 руб.
Скарга в ЗМІ і адміністрацію міста
Якщо ваш будинок є об’єктом культурної спадщини, а сусіди заподіюють шкоду місць громадського користування шляхом складування там сміття або вандалізмом, ви можете звернутися зі скаргою до адміністрації міста або в місцевий ЗМІ. Як правило, новинні джерела охоче висвітлюють такі події. Адміністрація міста теж реагує досить оперативно, починаючи з загроз штрафом і закінчуючи розглядами в суді, де вищий орган майже в 100% випадків стає на бік позивача.
Пам’ятайте, що при залученні сусідів до відповідальності за протиправні дії можна використовувати тільки законні методи. Сподіваємося, що ця стаття допомогла вам розібратися, як діяти в тій чи іншій ситуації.
