Є бізнесмени, які займаються благодійністю, а є бізнес, затіяний заради благодійності. Мережа магазинів «Спасибі!» в Санкт-Петербурзі відноситься до другої категорії. Їх ідея проста: тут приймають непотрібні людям речі, які знаходять нове життя. Одяг передають нужденним, відправляють на переробку або продають. І майже весь прибуток також відправляють у фонди допомоги.
Нам Pro-vse.pp.ua близька ідея екологічного споживання, тому ми розпитали PR-менеджера магазину Ксенію Чепигу про те, як влаштований благодійний бізнес і наскільки важливо давати одязі другий шанс.
Про проект
З вигляду це звичайний секонд-хенд, але з незвичайною назвою — «Спасибі!». Тут цим словом подяки пронизане буквально все. Одяг, взуття, прикраси, сувеніри, книги, техніка — все це потрапило на полиці за чарівне слово. Це головна ідея мережі російських благодійних магазинів: городяни віддають непотрібні їм одяг, взуття і предмети інтер’єру, отримуючи натомість лише чарівне слово. Всі прийняті речі проходять ретельний відбір і сортування на складі: одні йдуть на продаж в магазини, інші — в благодійні організації і нужденним сім’ям, а треті — на переробку. Ось такий кругообіг речей в природі.
Зараз під брендом «Спасибі!» об’єднані:
- більше 100 контейнерів для збору одягу;
- 6 магазинів;
- центр видачі речей нужденним.
Від ідеї до втілення
Заснувала проект Юлія Кулешова. Вона базувалася на європейському досвіді: вперше дізналася про таких магазинах під час подорожі до Англії. Пожертвувані людьми речі там продавали, віддаючи прибуток на благодійність. У Великобританії такі магазини успішно працюють вже більше 70 років. Дівчина разом з подругами орендувала приміщення в Петербурзі, і вони розпочали проект з нуля. Виявилося, в Росії допомагати іншим досить накладно: державної підтримки у них немає — працюють як звичайний бізнес. Підприємці так само, як всі, платять за оренду, комунальні послуги і роблять податкові відрахування.
Контейнери
Віддати одяг задарма — це один з найбільш простих і приємних способів допомогти. І для того, щоб всім було зручно робити добро, магазин встановив у Петербурзі більше 100 контейнерів для збору всього, що люди готові здати. Від городян приймаються практично всі речі, навіть ті, що в дуже поганому стані: вони відправляються на переробку як наповнювачі для матраців, теплоізоляції, підкладки для лінолеуму.
Безкоштовні центри видачі речей
В день на складі обробляються тонни речей. Велика частина відправляється нужденним — центр видачі речей. Туди можуть звернутися всі, кому зараз потрібна допомога, і взяти речі безкоштовно. Щорічно тут безкоштовно одягаються близько 8 тис. осіб: члени багатодітних сімей, пенсіонери та інші нужденні.
Магазини
На продаж йде 10 % від усього потоку — наймодніші, цікаві та нові речі. У магазинів є невелика схожість з секонд-хендами, але організатори намагаються його мінімізувати і зробити торговельні приміщення більш затишними та камерними. У мережі 4 трендових і 2 соціальних магазину. В трендових багато дизайнерських і брендових речей. А в соціальних ціни нижче, там можна купити одиницю одягу за 100, 200, 300 рублів. Але речі, відповідно, простіше.
«Дякую!» виділяють кілька типів клієнтів.
- Люди, які хочуть купити якісні речі недорого і знати, що так вони допомагають.
- Ті, хто потребує найдешевшою одязі.
- Екологічні прихильники: люди, які хочуть скоротити бездумне споживання.
- Покупці-модники, які полюють за брендами.
«З найдорожчого, що у нас було, — чоботи Fendi, які нові коштували 150 000 рублів, а у нас стояли по 4 000 рублів. Ще була норкова шуба, яку ми продавали за 15 000 рублів, її майже одразу купили».
Бренд-менеджер “Спасибі!”
Як це працює
У штаті 70 співробітників. Волонтерів в магазин не беруть — усім працівникам платять звичайну, середню для петербурзького ринку зарплату. Кожну віддану річ намагаються прилаштувати. Це велика робота, адже їх нереальна кількість: якщо у однієї людини це пакет непотрібної одягу за півроку, то в масштабах мегаполісу — сотні тонн одягу в місяць.
«Часто приходять в „Спасибі!“ в перший раз охають: „Так у вас тут справжній музей!“ — і довго розглядають предмети минулих років, старанно збережені кимось через десятиліття. Ми любимо історію та хочемо, щоб цікаві старі речі, такі недоречні в наш електронний століття, жили і передавали пам’ять про канони, традиції та суспільних процесах минулого».
Юлія Кулешова
Секрет успіху
Чудові речі віддала Катя з групи IOWA.
Діяльність магазину не обмежується благодійністю і торгівлею. Організатори проводять кінопокази, лекції, спектаклі, про яких повідомляють на своєму сайті.
Речі з «Спасибі!» в Ермітажі на виставці «Арте Повера. Творчий прорив» (Мікеланджело Пістолетто «Венера Ганчіркова»).
У проекту вже є послідовники. Підприємці підхопили ідею і відкривають нові благодійні магазини по всій Росії, правда, вже під іншою назвою. Франшизи у мережі поки немає: у відповідь бізнесмени безкоштовно висилають інформаційні матеріали про те, як взагалі відкрити такий бізнес. За весь час такої роботи в містах Росії і найближчого зарубіжжя відкрилося більше 20 торгових приміщень.
Місія проекту
Мета «Спасибі!» — ефективно використовувати ресурс непотрібної одягу у великому мегаполісі. Вони бачать в одязі, яка не потрібна одним людям, великий потенціал для інших: комусь стане тепліше, а у когось з’явиться можливість зробити операцію на хворе серце.
Завдяки проекту:
- є можливість бездумного скорочення витрачання ресурсів. Чим менше нових речей ми купуємо, тим менше шкоди приносимо навколишнього світу, уникаючи процесів виробництва. На щастя, в контейнери приносять багато хороших речей, тому покупцям є з чого вибрати. Здебільшого це мас-маркет, але у всіх магазинах є окрема вішалка з якісними брендовими речами;
- кошти, виручені від продажу, спрямовуються на благодійність. За 9 років роботи було перераховано понад 21 млн рублів в різні благодійні організації міста;
- 714 тонн одягу вже передано в благодійні організації «Нічліжка», Мальтійську службу допомоги, «Армії порятунку», фонд «Теплий дім» і ще сотні інших, а також налагоджена система роздачі речей особисто в руки людям, які потрапили в біду.
А ви готові були б віддати речі в такий магазин, якби він був у вашому місті?
spasiboshop / vk
